Politique de protection de la vie privée

Concord Premium Meats Ltd., faisant affaire sous le nom de Connie’s Kitchen (« Connie’s Kitchen », « nous », « notre » ou « nos »), s’engage à maintenir la sécurité, la confidentialité et l’exactitude des renseignements personnels que nous recueillons. L’objectif de la Politique de protection de la vie privée est d’informer nos clients et les autres personnes avec lesquelles nous faisons affaire (« vous », « votre » ou « vos ») de la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels. Cette Politique de protection de la vie privée ne vise pas à décrire chaque situation dans laquelle nous recueillons des renseignements personnels et ne s’applique pas aux renseignements personnels sur nos employés actuels, anciens ou futurs.
Si vous continuez à utiliser notre site Web, nos services et(ou) nous soumettez vos renseignements personnels, vous consentez aux modalités et utilisations décrites ci-dessous pour lesquelles nous recueillons, utilisons et(ou) divulguons vos renseignements personnels.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Le terme « renseignements personnels » signifie les données qui concernent un individu identifiable (les données qui, de par leur nature, permettent de vous identifier en tant qu’individu).

Voici quelques exemples de renseignements personnels que nous pourrions recueillir sur vous :

  • vos coordonnées telles que vos nom, adresse civique, adresse électronique et numéro de téléphone;
  • les renseignements fournis lorsque vous remplissez des formulaires, questionnaires ou sondages;
  • les renseignements fournis lorsque vous participez à une promotion ou un concours;
  • les renseignements fournis autrement sur notre site Web;
  • les renseignements fournis lorsque vous nous contactez par téléphone, par la poste, par courriel, par télécopieur ou sur les médias sociaux;
  • les registres sur les appels de clients ou à propos de commentaires, plaintes ou questions concernant les produits; et
  • les autres renseignements que nous pouvons recueillir avec votre consentement ou lorsque la loi le permet ou l’exige.
Dans certaines situations, les renseignements personnels peuvent également comprendre les données que nous recueillons sur votre appareil, notamment des informations sur votre adresse IP et votre navigateur, ou des données de navigation comme les pages que vous avez visitées sur notre site Web.
En général, vous pouvez visiter notre site Web ou nous contacter sans avoir à nous fournir de renseignements personnels. Toutefois, dans les cas où nous pourrions vous demander vos renseignements personnels et que vous refusiez de nous les fournir, nous pourrions vous interdire d’accéder à certains services ou à certaines fonctions du site Web.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons des informations, y compris des renseignements personnels, sur vous de différentes façons. Par exemple, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez, que nous colligeons par le biais de votre utilisation de notre site Web, et que nous obtenons auprès de sources publiques ou de tierces parties.

Renseignements que vous nous fournissez : Nous recueillons des informations, y compris des renseignements personnels, sur vous lorsque vous nous visitez en personne, lorsque vous nous contactez par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel, et lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos comptes de médias sociaux. Par exemple, notre site Web vous permet de nous contacter directement au moyen d’un formulaire dans lequel vous devez fournir vos nom, adresse électronique et adresse civique. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels lorsque vous visitez l’une de nos installations, notamment votre nom et vos coordonnées.

Renseignements sur votre utilisation de notre site Web : En plus des renseignements personnels que vous nous fournissez directement, certains renseignements peuvent être recueillis passivement (c’est-à-dire qu’ils sont recueillis sans que vous ayez à les fournir activement) à l’aide de diverses technologies telles que des témoins, des balises Web et des technologies semblables. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse IP et le domaine utilisé pour accéder à notre site Web, le type et la version du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez, le nombre, la durée et la fréquence des visites de notre site Web, ainsi que le site Web visité précédemment et ultérieurement. Pour en savoir plus, consultez ci-dessous la section Témoins et autres technologies de suivi.

Renseignements obtenus auprès de tierces parties : Nous pouvons acquérir ou recevoir des renseignements sur vous auprès de sources publiques et commerciales, dans la mesure prévue par la loi, que nous pouvons combiner aux autres renseignements que nous recevons de vous ou sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir des renseignements sur vous à partir de sites de médias sociaux si vous interagissez avec l’un de nos comptes de médias sociaux.

Autres renseignements que nous recueillons : Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements sur vous, votre appareil ou votre utilisation de notre site de la manière que nous décrivons au point de collecte ou autrement, avec votre consentement.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Connie’s Kitchen, et nos fournisseurs de services en notre nom, utilisent les renseignements personnels sur vous, y compris votre utilisation de notre site Web à différentes fins, notamment pour :
  • recevoir, vérifier et répondre à vos demandes, questions, commentaires et plaintes;
  • fournir un service à la clientèle;
  • mieux comprendre vos préférences liées aux produits;
  • améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
  • mener des études de marché et analyser les tendances et les modèles;
  • afficher les évaluations de produits;
  • réaliser et administrer des sondages, promotions, concours et tirages;
  • respecter les exigences juridiques et réglementaires;
  • créer des données globales (voir la définition ci-dessous) qui ne vous permettent pas d’être personnellement identifié ou contacté;
  • envoyer de l’information telle que des infolettres, promotions, coupons et sondages, avec votre consentement;
  • créer une base de données des personnes qui se sont inscrites pour recevoir de l’information de notre part;
  • gérer nos activités commerciales, y compris les relations avec nos clients;
  • assurer la sécurité de nos opérations commerciales, y compris notre site Web;
  • satisfaire les exigences juridiques et réglementaires, ainsi qu’en matière d’assurance, de sécurité, de comptabilité et de traitement;
  • les fins divulguées au moment de la collecte des renseignements personnels; et
  • autrement ou dans la mesure permise ou exigée par la loi, avec votre consentement.

Divulgation de vos renseignements personnels

Sociétés affiliées : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées afin de nous permettre de vous faire parvenir des offres de la part d’entreprises susceptibles d’être pertinentes pour vous, de mieux comprendre vos préférences et d’améliorer notre site Web, nos produits et nos services. De plus, vos renseignements personnels peuvent être divulgués à nos sociétés affiliées dans d’autres juridictions à des fins de vérification interne, de gestion, de facturation, d’administration et d’autres fins commerciales générales.

Partenaires commerciaux : Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux pour vous fournir les services que vous demandez. Par exemple, si vous participez à une promotion sur notre site Web qui est parrainée ou coparrainée par une autre entreprise, vos renseignements personnels peuvent être partagés avec ce commanditaire. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection de la vie privée de ces entités et nous vous recommandons d’examiner attentivement leurs politiques de protection de la vie privée.

Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des entreprises fournissant des services en notre nom, tels que des services de livraison, des fournisseurs de services d’hébergement, des fournisseurs de services publicitaires, des entreprises d’études analytiques et des entreprises de services de marketing. Nos fournisseurs de services reçoivent les renseignements dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer les renseignements personnels à leurs propres fins de marketing ou à d’autres fins non reliées.

Lorsque la loi l’exige ou le permet : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nécessaire pour satisfaire aux exigences juridiques, réglementaires, autoréglementaires de l’industrie, d’assurance, de vérification et de sécurité, et autrement avec votre consentement ou tel que la loi le permet ou l’exige (y compris tel que l’exigent les lois du Canada et des pays étrangers applicables pour Connie’s Kitchen, ses sociétés affiliées, mandataires et fournisseurs de services, et y compris les exigences juridiques de communiquer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans ces pays).

En lien avec une transaction commerciale : Nous nous réservons le droit de transférer les renseignements personnels que nous possédons sur vous si nous vendons ou transférons la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs à un tiers, notamment dans le cas d’une fusion, d’une acquisition ou en lien avec une restructuration suite à une faillite.

Avec votre consentement ou à votre demande : En plus du partage de renseignements personnels décrit dans la présente Politique de protection de la vie privée, nous pouvons partager des renseignements sur vous avec des tiers, chaque fois que vous consentez ou demandez un tel partage.

Données globales : Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels (tels que définis aux présentes) à nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, fournisseurs de services ou autres tiers pour décrire comment nos clients utilisent notre site Web et nos services.

Vente de renseignements personnels : Nous ne « vendons » pas, tel que défini dans les lois et les réglementations applicables, de renseignements personnels à des tiers en contrepartie de considérations monétaires ou d’autres considérations financières et nous ne l’avons pas fait au cours de la période de 12 mois avant la date indiquée dans la présente Politique de protection de la vie privée.

Sécurité de vos renseignements personnels

Nous avons en place des politiques et procédures pour protéger les renseignements personnels détenus et assurer un contrôle contre la perte, le vol et l’accès non autorisé à ces renseignements, ainsi que leur utilisation, modification et divulgation. Toutefois, aussi efficaces que soient ces mesures, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de notre site Web, et nous ne pouvons garantir que les renseignements personnels que vous nous fournissez ne seront pas interceptés lors de leur transmission sur Internet. Les employés et les représentants autorisés qui doivent accéder à vos renseignements personnels pour s’acquitter de leurs tâches auront accès à vos renseignements personnels.

Sécurité de vos renseignements personnels

Nous avons en place des politiques et procédures pour protéger les renseignements personnels détenus et assurer un contrôle contre la perte, le vol et l’accès non autorisé à ces renseignements, ainsi que leur utilisation, modification et divulgation. Toutefois, aussi efficaces que soient ces mesures, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de notre site Web, et nous ne pouvons garantir que les renseignements personnels que vous nous fournissez ne seront pas interceptés lors de leur transmission sur Internet. Les employés et les représentants autorisés qui doivent accéder à vos renseignements personnels pour s’acquitter de leurs tâches auront accès à vos renseignements personnels.
Connie’s Kitchen, notre site Web et nos services ont leur siège social au Canada. Nous vous rappelons que les renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous obtenons à la suite de votre utilisation de notre site Web ou de nos services peuvent être recueillis dans votre pays et transférés, conservés et traités ultérieurement au Canada ou dans un autre pays par nous ou par nos fournisseurs de services aux fins mentionnées ci-dessus conformément à la loi applicable. Les lois sur la protection de la vie privée dans ces pays peuvent ne pas toujours offrir le même niveau de protection que dans votre pays. En utilisant notre site Web ou nos services, vous consentez à la collecte, au transfert international, à la conservation et au traitement de vos renseignements personnels.

Exactitude de vos renseignements personnels

Nous faisons tout en notre pouvoir pour assurer que les renseignements personnels que nous prélevons et utilisons sont exacts, complets et à jour autant qu’il est nécessaire pour les fins auxquelles ils sont destinés. Nous ne faisons pas de mise à jour automatique de vos renseignements personnels, sauf lorsqu’il est nécessaire de le faire à ces fins. Toutefois, si nos dossiers concernant vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, nous modifierons ces renseignements à votre demande. Les demandes de correction de vos renseignements personnels devraient être envoyées au responsable de la protection de la vie privée de Connie’s Kitchen à l’adresse ci-dessous.

Accès à vos renseignements personnels

Si vous en faites la demande, nous vous fournirons une déclaration décrivant l’étendue de nos activités de cueillette de renseignements personnels à votre sujet, et nous vous expliquerons également quel usage ou quelle divulgation nous avons fait de ces renseignements. Vous pouvez également demander l’accès à vos renseignements personnels qui sont en notre possession ou sous notre contrôle. Afin de vérifier si les renseignements sont divulgués à la bonne personne, il peut vous être demandé de fournir une pièce d’identité appropriée ou de vous identifier d’une autre manière.

Consentement

Connie’s Kitchen recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige. En conséquence, nonobstant ce qui précède, nous pouvons être tenus ou autorisés en vertu de la loi ou de la réglementation applicable de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement (par exemple, pour respecter une ordonnance de tribunal, être conforme aux règlements locaux ou fédéraux ou à une enquête légale par un organisme gouvernemental).

Le consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels peut être donné de diverses façons. Le consentement peut être exprès (par exemple, par voie orale, électronique ou au moyen d’un formulaire que vous pouvez signer et qui explique les utilisations et les divulgations prévues des renseignements personnels) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements personnels nécessaire à la prestation d’un service que vous avez demandé ou lorsque le but est évident). En règle générale, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous êtes réputé avoir consenti à la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements personnels aux fins mentionnées et décrites dans cette Politique de protection de la vie privée, le cas échéant, ou à toute autre fin mentionnée au moment de la collecte.
En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et avec un préavis raisonnable. Veuillez prendre note que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous ne pourrons plus vous fournir certains de nos produits ou services. En outre, dans le cas des produits ou services que nous vous avons fournis ou que nous vous fournissons, votre consentement sera valide aussi longtemps que nécessaire pour les fins mentionnées et décrites dans cette Politique de protection de la vie privée, ou à toute autre fin mentionnée au moment de la collecte, et il est possible que vous ne puissiez retirer votre consentement pour certaines utilisations et divulgations nécessaires (par exemple, sans s’y limiter, tenue à jour de façon raisonnable des livres comptables, des relevés de transactions, divulgations de renseignements à des entités gouvernementales canadiennes et étrangères, conformément aux lois applicables).

Témoins et autres technologies de suivi

Connie’s Kitchen et ses fournisseurs de services peuvent utiliser diverses technologies telles que les témoins, les balises Web et des technologies semblables pour recueillir passivement des renseignements sur les utilisateurs de notre site Web et de nos autres services. Ces renseignements comprennent l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de service Internet, les pages de renvoi/sortie, le type de plateforme, l’estampille de date/heure, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d’affichage et le nombre de clics.
Les témoins sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les témoins peuvent être utilisés pour stocker un numéro d’identification unique associé à votre ordinateur ou appareil pour que vous puissiez être reconnu comme le même utilisateur pour une ou plusieurs séances de navigation, sur un ou plusieurs sites. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer lorsqu’un témoin est envoyé ou pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner sans témoins.
Les balises Web sont un type de technologie qui communique des renseignements de votre appareil à un serveur. Les balises Web peuvent être intégrées au contenu en ligne, aux vidéos et aux courriels, et peuvent permettre à un serveur de lire certains types de renseignements sur votre appareil, de savoir quand vous avez visionné un contenu particulier ou un message électronique particulier, de déterminer la date et l’heure auxquelles vous avez affiché la balise Web, ainsi que l’adresse IP de votre appareil.
Ces renseignements recueillis passivement peuvent être consolidés et combinés aux renseignements relatifs aux autres individus et ces « données globales » font référence aux renseignements personnels compilés et exprimés sous forme de sommaire n’incluant pas les identifiants personnels. Nous utilisons des données globales pour compiler des statistiques et des rapports à notre intention afin de déterminer les caractéristiques des utilisateurs sur notre site Web et nos produits et services les plus populaires, aux fins d’administration de nos systèmes, et de rendre notre site Web plus facile et plus convivial à utiliser.
Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux de « non-suivi » aux sites Web avec lesquels l’utilisateur communique. En raison des différences dans la façon dont les navigateurs Web incorporent et activent cette fonctionnalité, il n’est pas toujours clair si les utilisateurs veulent que ce ces signaux soient transmis, ou s’ils en sont même conscients. Comme il n’existe pas actuellement de norme au sein de l’industrie concernant ce que les sites Web doivent faire, le cas échéant, lorsqu’ils reçoivent ces signaux, notre site ne prend pas mesures en réponse à ces signaux. Si et lorsqu’une norme finale sera établie et acceptée, nous réévaluerons notre réponse à ces signaux.
En utilisant notre site Web, vous êtes réputé consentir à l’utilisation des témoins et des balises Web.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental, sauf si la loi le permet. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fournis des renseignements personnels, nous les supprimerons conformément à la loi applicable.

Liens aux sites de tiers

Notre site Web peut contenir des liens aux sites Web et services de tiers que nous n’exploitons pas et qui sont indépendants de notre volonté. La présente Politique de protection de la vie privée s’applique seulement aux renseignements recueillis par notre site Web. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des renseignements recueillis par d’autres sites Web ou d’autres services. Faites preuve de prudence et examinez les énoncés de confidentialité applicables aux sites Web et aux services de tiers que vous utilisez.

Médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux fournissent des outils que bon nombre de nos clients et consommateurs utilisent et apprécient, et nous incluons des liens à diverses plateformes de médias sociaux sur notre site Web. Si vous interagissez avec ces plateformes de médias sociaux par l’intermédiaire de notre site Web, votre expérience sur ces plateformes sera régie par la politique de protection de la vie privée et les autres politiques de ces plateformes. Nous vous encourageons donc à choisir vos paramètres de confidentialité sur ces sites.

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Modification de cette Politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier en tout temps la présente Politique de protection de la vie privée. Toutes les modifications seront publiées sur notre site Web et s’appliqueront aux renseignements personnels recueillis à la date de publication ou par la suite. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement si notre Politique de protection de la vie privée a été modifiée. Votre utilisation continue de notre site Web ou de nos services ou votre divulgation de vos renseignements personnels pour utiliser notre site Web ou nos services à la suite de telles modifications indique votre acceptation de la politique révisée.

Contactez-nous

Connie’s Kitchen est prête à répondre à vos questions et préoccupations concernant cette Politique de protection de la vie privée et notre utilisation des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou préoccupations, contactez-nous comme suit :
  • Connie’s Kitchen
  • Concord, Ontario
  • Canada L4K 3S6

Cette Politique de protection de la vie privée a été mise à jour le 25 mai 2023.

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