Politique de protection de la vie privée
Quels renseignements personnels recueillons-nous ?
Voici quelques exemples de renseignements personnels que nous pourrions recueillir sur vous :
- vos coordonnées telles que vos nom, adresse civique, adresse électronique et numéro de téléphone;
- les renseignements fournis lorsque vous remplissez des formulaires, questionnaires ou sondages;
- les renseignements fournis lorsque vous participez à une promotion ou un concours;
- les renseignements fournis autrement sur notre site Web;
- les renseignements fournis lorsque vous nous contactez par téléphone, par la poste, par courriel, par télécopieur ou sur les médias sociaux;
- les registres sur les appels de clients ou à propos de commentaires, plaintes ou questions concernant les produits; et
- les autres renseignements que nous pouvons recueillir avec votre consentement ou lorsque la loi le permet ou l’exige.
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Renseignements que vous nous fournissez : Nous recueillons des informations, y compris des renseignements personnels, sur vous lorsque vous nous visitez en personne, lorsque vous nous contactez par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel, et lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos comptes de médias sociaux. Par exemple, notre site Web vous permet de nous contacter directement au moyen d’un formulaire dans lequel vous devez fournir vos nom, adresse électronique et adresse civique. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels lorsque vous visitez l’une de nos installations, notamment votre nom et vos coordonnées.
Renseignements sur votre utilisation de notre site Web : En plus des renseignements personnels que vous nous fournissez directement, certains renseignements peuvent être recueillis passivement (c’est-à-dire qu’ils sont recueillis sans que vous ayez à les fournir activement) à l’aide de diverses technologies telles que des témoins, des balises Web et des technologies semblables. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse IP et le domaine utilisé pour accéder à notre site Web, le type et la version du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez, le nombre, la durée et la fréquence des visites de notre site Web, ainsi que le site Web visité précédemment et ultérieurement. Pour en savoir plus, consultez ci-dessous la section Témoins et autres technologies de suivi.
Renseignements obtenus auprès de tierces parties : Nous pouvons acquérir ou recevoir des renseignements sur vous auprès de sources publiques et commerciales, dans la mesure prévue par la loi, que nous pouvons combiner aux autres renseignements que nous recevons de vous ou sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir des renseignements sur vous à partir de sites de médias sociaux si vous interagissez avec l’un de nos comptes de médias sociaux.
Autres renseignements que nous recueillons : Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements sur vous, votre appareil ou votre utilisation de notre site de la manière que nous décrivons au point de collecte ou autrement, avec votre consentement.
Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
- recevoir, vérifier et répondre à vos demandes, questions, commentaires et plaintes;
- fournir un service à la clientèle;
- mieux comprendre vos préférences liées aux produits;
- améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
- mener des études de marché et analyser les tendances et les modèles;
- afficher les évaluations de produits;
- réaliser et administrer des sondages, promotions, concours et tirages;
- respecter les exigences juridiques et réglementaires;
- créer des données globales (voir la définition ci-dessous) qui ne vous permettent pas d’être personnellement identifié ou contacté;
- envoyer de l’information telle que des infolettres, promotions, coupons et sondages, avec votre consentement;
- créer une base de données des personnes qui se sont inscrites pour recevoir de l’information de notre part;
- gérer nos activités commerciales, y compris les relations avec nos clients;
- assurer la sécurité de nos opérations commerciales, y compris notre site Web;
- satisfaire les exigences juridiques et réglementaires, ainsi qu’en matière d’assurance, de sécurité, de comptabilité et de traitement;
- les fins divulguées au moment de la collecte des renseignements personnels; et
- autrement ou dans la mesure permise ou exigée par la loi, avec votre consentement.
Divulgation de vos renseignements personnels
Sociétés affiliées : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées afin de nous permettre de vous faire parvenir des offres de la part d’entreprises susceptibles d’être pertinentes pour vous, de mieux comprendre vos préférences et d’améliorer notre site Web, nos produits et nos services. De plus, vos renseignements personnels peuvent être divulgués à nos sociétés affiliées dans d’autres juridictions à des fins de vérification interne, de gestion, de facturation, d’administration et d’autres fins commerciales générales.
Partenaires commerciaux : Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux pour vous fournir les services que vous demandez. Par exemple, si vous participez à une promotion sur notre site Web qui est parrainée ou coparrainée par une autre entreprise, vos renseignements personnels peuvent être partagés avec ce commanditaire. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection de la vie privée de ces entités et nous vous recommandons d’examiner attentivement leurs politiques de protection de la vie privée.
Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des entreprises fournissant des services en notre nom, tels que des services de livraison, des fournisseurs de services d’hébergement, des fournisseurs de services publicitaires, des entreprises d’études analytiques et des entreprises de services de marketing. Nos fournisseurs de services reçoivent les renseignements dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer les renseignements personnels à leurs propres fins de marketing ou à d’autres fins non reliées.
Lorsque la loi l’exige ou le permet : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nécessaire pour satisfaire aux exigences juridiques, réglementaires, autoréglementaires de l’industrie, d’assurance, de vérification et de sécurité, et autrement avec votre consentement ou tel que la loi le permet ou l’exige (y compris tel que l’exigent les lois du Canada et des pays étrangers applicables pour Connie’s Kitchen, ses sociétés affiliées, mandataires et fournisseurs de services, et y compris les exigences juridiques de communiquer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans ces pays).
En lien avec une transaction commerciale : Nous nous réservons le droit de transférer les renseignements personnels que nous possédons sur vous si nous vendons ou transférons la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs à un tiers, notamment dans le cas d’une fusion, d’une acquisition ou en lien avec une restructuration suite à une faillite.
Avec votre consentement ou à votre demande : En plus du partage de renseignements personnels décrit dans la présente Politique de protection de la vie privée, nous pouvons partager des renseignements sur vous avec des tiers, chaque fois que vous consentez ou demandez un tel partage.
Données globales : Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels (tels que définis aux présentes) à nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, fournisseurs de services ou autres tiers pour décrire comment nos clients utilisent notre site Web et nos services.
Vente de renseignements personnels : Nous ne « vendons » pas, tel que défini dans les lois et les réglementations applicables, de renseignements personnels à des tiers en contrepartie de considérations monétaires ou d’autres considérations financières et nous ne l’avons pas fait au cours de la période de 12 mois avant la date indiquée dans la présente Politique de protection de la vie privée.
Sécurité de vos renseignements personnels
Nous avons en place des politiques et procédures pour protéger les renseignements personnels détenus et assurer un contrôle contre la perte, le vol et l’accès non autorisé à ces renseignements, ainsi que leur utilisation, modification et divulgation. Toutefois, aussi efficaces que soient ces mesures, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de notre site Web, et nous ne pouvons garantir que les renseignements personnels que vous nous fournissez ne seront pas interceptés lors de leur transmission sur Internet. Les employés et les représentants autorisés qui doivent accéder à vos renseignements personnels pour s’acquitter de leurs tâches auront accès à vos renseignements personnels.
Sécurité de vos renseignements personnels
Exactitude de vos renseignements personnels
Nous faisons tout en notre pouvoir pour assurer que les renseignements personnels que nous prélevons et utilisons sont exacts, complets et à jour autant qu’il est nécessaire pour les fins auxquelles ils sont destinés. Nous ne faisons pas de mise à jour automatique de vos renseignements personnels, sauf lorsqu’il est nécessaire de le faire à ces fins. Toutefois, si nos dossiers concernant vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, nous modifierons ces renseignements à votre demande. Les demandes de correction de vos renseignements personnels devraient être envoyées au responsable de la protection de la vie privée de Connie’s Kitchen à l’adresse ci-dessous.
Accès à vos renseignements personnels
Consentement
Connie’s Kitchen recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige. En conséquence, nonobstant ce qui précède, nous pouvons être tenus ou autorisés en vertu de la loi ou de la réglementation applicable de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement (par exemple, pour respecter une ordonnance de tribunal, être conforme aux règlements locaux ou fédéraux ou à une enquête légale par un organisme gouvernemental).
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Médias sociaux
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Contactez-nous
- Connie’s Kitchen
- Concord, Ontario
- Canada L4K 3S6
- Courriel : info@connieskitchenfoods.com
- Téléphone : (905) 738-7979
- Sans frais : 1 888 422-9656
- Télécopieur : (905) 738-5833
Cette Politique de protection de la vie privée a été mise à jour le 25 mai 2023.